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POLÍTICAS

CAMBIOS

Se pueden hacer cambios a los 15 días de realizada la compra siempre y cuando el producto este en perfectas condiciones y con su embalaje original. Adjuntar al paquete la factura. No hacemos reembolsos.

Si no estas conforme con tu pedido, podes realizar el cambio del mismo, durante los 15 días siguientes a la compra. Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Podes cambiarlos en nuestro centro de PickUp o mediante envíos (son a cargo del cliente) por cualquier producto que esté en stock. Todos nuestros productos son revisados antes de enviarlos, pero si recibís algo en mal estado, por favor comunícate con nosotros así podemos solucionarlo.
Gema Interiores NO se responsabiliza por daños o roturas ocasionadas por terceros.

ENVÍOS

Si seleccionaste un método de envío, una vez que coordinemos el despacho de tu pedido te lo vamos a notificar para que puedas hacer el seguimiento. Vamos a despacharlo lo antes posible y pronto lo vas a poder tener en tu casa.

Dentro de Montevideo: Nuestros envíos los realizamos a través de la empresa de logística Districad. El costo del envío corre siempre por cuenta del cliente. El valor del mismo depende de la zona que se entrega. -Costos de Envío- La empresa de logística entrega de 9:00 a 20:00hs. Se puede pedir un rango de horario pero no aseguramos que se pueda entregar en ese horario el día especificado. Si no llega entre ese horario se entrega al día siguiente. Hace dos visitas, en caso de que no reciba nadie el pedido en las visitas estipuladas, comienza el proceso de devolución al remitente. El valor del costo de devolución es del 80% del costo del envío original, que será reintegrado por el cliente. Luego se procederá al envío del pedido nuevamente, siempre a cargo del cliente.

Envío al Interior: La mercadería que se envía al interior va especialmente revisada y acondicionada. Todos los pedidos se envían a través de DAC y el costo es a cargo del cliente que se paga una vez entregado el pedido. Si bien se hace el máximo esfuerzo con el embalaje, Gema Interiores no se hace responsable del estado en que llega la mercadería.

PAGOS PENDIENTE

Si seleccionaste pagar vía transferencia, recordá que el plazo para concretar el pago es de 3 días corridos a tu compra. Si no lo recibimos dentro del plazo, tu orden se cancelará. Podes enviar el comprobante vía mail a [email protected] o al whatsapp +598 99149592.

CONTENIDO

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CONTACTO

Por favor, envíe sus opiniones, comentarios y solicitudes de asistencia por correo electrónico: [email protected] o al whatsapp +598 99149592.

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